*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、性别、身份证号码、出生日期、客户类型、国籍、护照号码、签发日期、有效期、职业、地址、紧急联系人姓名、紧急联系人电话、备注等 |
2 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、客户电话、出发时间、返程时间、目的地、出发地、交通方式、酒店预订情况、景点门票预订情况、用餐安排、费用总计、支付状态、备注等 |
3 | 行程规划 | 目的地、行程日期、景点安排、交通安排、酒店安排、用餐安排、行程天数、联系人姓名、联系人电话、备注等 |
4 | 报名管理 | 活动名称、活动时间、报名人数、报名状态、联系人姓名、联系人电话、备注等 |
5 | 退订管理 | 订单编号、客户姓名、客户电话、退订时间、退款金额、退款状态、备注等 |
6 | 支付管理 | 订单编号、客户姓名、客户电话、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、备注等 |
7 | 评价管理 | 订单编号、客户姓名、客户电话、评价内容、评价等级、评价时间、备注等 |
8 | 客服管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、性别、问题类型、问题描述、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
9 | 人员管理 | 员工姓名、员工工号、职位、联系电话、邮箱、性别、入职日期、离职日期、所属部门、所属团队、备注等 |
10 | 统计分析 | 订单数量、订单金额、客户数量、活动数量、退订数量、退款金额、支付总金额、评价数量、评价平均分、备注等 |