全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户姓名、联系方式、身份证号码、性别、年龄、地址、邮箱、职业、备注、投诉次数等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉日期、投诉内容、投诉类型、投诉状态、处理人员、处理日期、投诉备注、解决方案、处理结果、投诉来源等 |
| 3 | 产品管理 | 产品名称、产品编号、产品类型、产品描述、产品价格、产品库存、产品状态、产品经理、上架日期、下架日期、产品备注等 |
| 4 | 订单管理 | 订单编号、下单日期、客户姓名、联系方式、产品名称、订单状态、订单金额、订单备注、支付方式、配送地址、配送人员等 |
| 5 | 销售统计 | 销售月份、销售金额、销售数量、产品名称、客户姓名、销售员工、销售地区、销售渠道、销售状态、销售备注等 |
| 6 | 退款管理 | 退款编号、退款日期、客户姓名、联系方式、产品名称、退款金额、退款原因、退款状态、退款人员、退款备注等 |
| 7 | 服务评价 | 评价编号、评价日期、客户姓名、联系方式、产品名称、评价内容、评价等级、评价人员、评价备注等 |
| 8 | 人员管理 | 员工姓名、员工编号、职位、部门、联系方式、入职日期、离职日期、所属项目、员工状态、员工备注等 |
| 9 | 基础设置 | 投诉类型列表、产品类型列表、支付方式列表、配送方式列表、销售渠道列表、员工职位列表、部门列表、项目列表、反馈状态列表等 |
| 10 | 日志记录 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作内容、操作模块、IP地址、操作结果、备注等 |
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