*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 订单管理 | 订单编号、旅客姓名、联系方式、出发日期、结束日期、出行人数、订单状态、支付状态、总费用、备注、客户评价等 |
2 | 行程安排 | 行程编号、目的地、行程日期、行程内容、酒店预订、用餐安排、景点门票预订、交通工具等 |
3 | 酒店预订 | 酒店名称、入住日期、离店日期、房型、房间数量、入住人员姓名、联系人姓名、联系人电话等 |
4 | 用餐安排 | 餐厅名称、用餐日期、用餐时间、用餐人数、菜品名称、餐厅地址、联系人姓名、联系人电话等 |
5 | 景点门票预订 | 景点名称、预订日期、预订时间、景点门票数量、游客姓名、联系人姓名、联系人电话等 |
6 | 交通工具 | 交通工具类型、出发地点、目的地、出发日期、出发时间、联系人姓名、联系人电话等 |
7 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、联系方式、联系地址、联系邮件、证件类型、证件号码、护照号码、备注等 |
8 | 跟团导游 | 导游工号、导游姓名、导游性别、导游手机号码、导游证件号码、导游证件类型、导游家庭住址、导游工作经验、导游备注等 |
9 | 旅行社员工管理 | 员工工号、员工姓名、所属部门、员工性别、员工手机号码、员工职位、员工入职日期、员工离职日期、员工备注等 |
10 | 统计报表 | 销售额统计、订单数统计、客户满意度统计、旅游线路热度统计、人均消费统计、员工绩效统计、营销渠道效果统计、地区旅游偏好统计、游客年龄分布统计、游客出行目的统计等 |
11 | 财务管理 | 收入管理、支出管理、利润管理、账目管理、发票管理、费用报销、薪酬管理、税务管理、财务报表、预算管理等 |
12 | 售后服务 | 投诉管理、售后咨询、退款申请、建议反馈、售后处理历史、客户满意度调查、售后流程管理、售后人员评价、售后报告、售后问题解决等 |
13 | 系统设置 | 用户管理、角色管理、权限管理、系统参数设置、数据备份与恢复、日志记录、系统通知、数据字典、系统时间设置、系统界面风格设置等 |
14 | 短信推送 | 短信模板管理、群发短信、短信发送记录、短信发送状态、短信接收号码、短信内容、发送时间、接收时间、发送结果、备注等 |
15 | 数据分析 | 订单数据分析、客户数据分析、销售数据分析、人员数据分析、绩效数据分析、渠道数据分析、区域数据分析、营销数据分析、成本数据分析、利润数据分析等 |
16 | 电子合同 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同内容、合同签约日期、合同签约方、合同金额、甲方联系人、乙方联系人、合同状态等 |
17 | 客户关怀 | 生日提醒、客户节日祝福、客户活动邀请、客户生日礼物、客户关怀记录、客户满意度调查、客户投诉处理、客户退款处理、客户建议反馈、客户维护记录等 |
18 | 分销渠道 | 渠道名称、渠道类型、渠道联系人、渠道联系方式、渠道合作方式、渠道费率、渠道结算周期、渠道所属地区、渠道备注、渠道业绩统计等 |
19 | 支付管理 | 支付方式管理、支付记录、支付状态、支付金额、支付时间、支付方式、订单编号、退款管理、退款申请、退款审批、退款金额等 |
20 | 推广活动 | 活动名称、活动时间、活动内容、活动对象、活动预算、活动渠道、活动费用、活动参与人员、活动成果、活动备注等 |