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旅游质量管理系统

旅游质量管理系统
旅游质量管理系统是一种针对旅游行业的管理工具,旨在提高旅游服务的质量和客户满意度。该系统涵盖了从旅游产品设计、旅游行程规划、导游服务、餐饮住宿、交通安排等方面的全过程管理。首先,旅游质量管理系统通过制定标准和程序,确保旅游产品设计的合理性和满足客户需求。在旅游行程规划方面,系统能够根据不同客户的要求进行个性化定制,提供详细的行程安排和参考意见。其次,系统能够有效管理导游服务的质量。通过培训、考核等手段,系统保证导游专业素质和服务态度的提升,以提供更好的旅游导览体验。此外,旅游质量管理系统能够协调和管理餐饮住宿环节,确保食品安全和住宿条件的合理性。同时,系统能够根据客户的个人喜好和需要,提供适宜的餐饮和住宿选择。最后,系统还能够优化旅游交通安排,提供便捷、安全的交通工具和线路选择。通过智能化的交通调度和监控系统,系统能够最大程度地提升旅游的效率和安全性。总之,旅游质量管理系统通过全方位的管理手段和技术支持,提高了旅游服务的质量和客户满意度,使旅游活动更加安全、便捷、舒适。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 人员管理 姓名、性别、年龄、职位、工号、联系方式、所属部门等
2 行程管理 出发时间、到达时间、交通工具、出发地、目的地、里程等
3 订单管理 订单号、下单时间、产品名称、数量、价格、支付方式、备注等
4 导游管理 导游姓名、性别、年龄、语言能力、资质证书号码、联系方式等
5 酒店管理 酒店名称、地址、电话、房型、价格、预订时间、服务设施等
6 交通管理 交通工具、出发地、目的地、出发时间、到达时间、票价、座位号等
7 餐厅管理 餐厅名称、地址、电话、菜单、就餐时间、人数、备注等
8 景点管理 景点名称、地址、开放时间、门票价格、介绍、评分等
9 投诉管理 投诉单号、投诉时间、投诉内容、处理人员、处理结果、处理时间、备注等
10 客户管理 客户姓名、性别、年龄、联系方式、旅行偏好、消费记录、备注等
11 支付管理 支付编号、支付时间、支付金额、支付方式、订单号、支付状态、备注等
12 评价管理 评价编号、评价时间、评价内容、评分、订单号、客户姓名、备注等
13 系统设置 公司名称、logo、联系地址、联系电话、管理员账号、密码设置、备份设置等
14 审批管理 审批编号、申请人、申请时间、申请事由、审批人、审批结果、审批时间等
15 统计分析 订单数量、销售额、客户数量、导游数量、投诉数量、评价分析、财务报表等
16 安全管理 系统登录权限、数据备份、操作日志、系统日志、用户权限、安全提醒、修改密码等
17 系统维护 数据库备份、数据清理、系统更新、系统日志清理、异常处理、定时任务、系统性能监控等
18 产品管理 产品名称、价格、行程安排、特色介绍、产品类型、库存数量、销售状态等
19 游客管理 游客姓名、性别、年龄、联系方式、证件类型、证件号码、备注等
20 通知管理 通知编号、通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、阅读状态、备注等
TAG标签:旅游 / 质量  HOT热度:24
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